电脑销售暗藏玄机 消协揭秘不法招数

随着网络科技的发展，电脑等电子产品日益成为市民的必备用品。然而，一些市民对电子产品的知识了解不多，在购买时往往陷入商家的圈套，由此引发的消费纠纷成为最近的投诉热点。根据消费者反映的情况综合相关调查结果，今天，哈尔滨市消费者协会发布消费警示，揭秘商家的不法招数，并提醒消费者谨慎购买。

   招数一：交定金后无现货，忽悠消费者“自愿”换货

   很多消费者在购买电脑前，一般已通过网上咨询和朋友推荐等方法确定了自己想要购买的型号。有些不良经营者先以低廉的价格吸引消费者，并要求消费者先交付定金后看货。但当消费者交付定金后，商家就以“现在没货”为由忽悠消费者购买其“推荐型号”的电脑，并声称推荐款电脑性能更好，性价比更高。

   当消费者花高价购买了其推荐的电脑后，往往发现所购产品的实际性能要比店方说的低很多，价格却比市价高出许多，但因消费者缺乏证据使投诉难以处理。

   招数二：隐瞒样机真实身份，侵犯消费者知情权

   消费者在电脑市场经常会看到一些摆放在展台上供试用体验的“样机”，经销商在展示这些样机的时候，都会得到厂商的补贴。但很多经销商事前并不告知消费者其所购买的产品是样机，而是直接以新机按照原价售卖给消费者，严重侵犯了消费者的知情权。

   另外，一些评测用的样机很可能被拆解过，存在一定的安全隐患，部分不法经营者将此类样机通过翻新的手段推向市场，消费者购买此类产品后往往在使用中出现问题。

   招数三：趁消费者付款时，偷换箱内的机器

   当消费者选好机器、检查无误、谈妥价格、准备购买的时候，销售人员会告知消费者需要先去柜台付款，再回来取机器。当消费者付款的时候，某些不良商家会用低配置机器偷偷更换包装箱内的机器。

   当消费者回家发现电脑已经被人调包，再想找商家理论时，往往无法提供出有力的证据。

   招数四：

   不开正规发票，影响售后服务

   有些经销商为了逃税，大力宣传“发票不重要，没有它不会影响售后服务”的说法。他们往往先报出一个不开发票的价格，当消费者要求开发票的时候，他们就会要求多付费，并称发票也没什么用。因而，许多消费者选择了不要发票。

   对消费者来说，发票承载的内容不仅仅是购货凭证，还是维权凭证，部分商家有时不按购买商品的型号如实填写发票，只简单写“计算机”或品牌名称等，使消费者在发现上当受骗后无从与不法商家对质。

   有关调查结果显示，在没有发票的情况下，八成电脑厂商不提供三包服务，五成厂商只按照出厂日期提供服务。有些售后服务部门甚至表示，如果没有发票，就不提供任何保修服务。

   消协警示：购买电子产品“三注意”，提醒广大消费者在购买电子产品时要注意以下几点：

   1、在购买电脑前，最好先上官方网站或者专业IT媒体网站了解一下产品的相关信息，选定自己想要购买的电脑型号。当选定型号的产品市场上没有，想买一款其他型号的产品时，最好多问几家经销商，对比一下他们的报价再做打算。

   2、消费者在购买前有必要了解一些电脑样机的鉴别方法，提高翻新机识别力；需要商家送货的，要在安装前仔细验货，以防不法商家“换货”。

   3、购买电脑时一定要索取发票，而且，发票上必须标明商品详细型号、购货日期、价格等必要信息，避免出现低配高价的消费纠纷。
 

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