服务条款

• 证券考试网：由北京天下财星教育科技有限公司运营的在线教育学习平台，包括但不限于网站（www.zqks.com）、移动网页及微信小程序等所有客户端。
• 用户：注册、登录或使用证券考试网服务的自然人。
• 课程：证券考试网提供的各类在线教学视频、直播课程及相关配套学习资料。
• 支付服务：您为购买课程、商品等所进行的在线支付行为，由合法第三方支付机构提供。

• 您须年满18周岁，或已满14周岁且获得监护人同意，方可注册和使用本服务。
• 注册时您应提供真实、准确、完整的个人信息，并在信息变更时及时更新。因信息不实导致的不利后果由您自行承担。
• 您应对您的账户安全负责，不得将账户出借、转让或授权他人使用。通过您的账户进行的所有操作均视为您本人的行为。
• 如发现账户异常或被盗用，您应立即通知我们。我们在接到通知并核实后，将协助您采取相应的保护措施。
• 您有权随时申请注销账户。注销后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息，但依法需要保留的信息除外。

• 课程内容的知识产权归财星教育或授权讲师所有，您仅获得课程内容的有限使用权，不得复制、录制、传播、出租或转售课程内容。
• 一个账户同一时间仅允许在一个设备上播放课程视频，平台将对异常的账户使用行为进行监控和处理。
• 课程有效期以购买时课程详情页标注的期限为准，有效期内您可以无限次观看，超期后将自动失效。
• 直播课程的时间安排以平台公告和课程页显示为准。如因不可抗力导致直播延期或取消，我们将及时通知并为您安排补课或退款。
• 我们保留因教学内容更新、法律法规变化等原因对课程内容进行调整的权利，调整后将提前通知已购买相关课程的用户。

• 课程和商品的售价以购买页面显示的实时价格为准，我们有权根据市场情况调整价格，调价前已完成的订单不受影响。
• 支付成功后订单即告成立，课程或商品将在支付成功后即时开通或发货。如遇系统延迟，请在24小时内联系客服。
• 我们支持微信支付和支付宝两种支付方式，支付过程由支付平台保障安全。

• 购买课程后7日内且学习进度不超过10%的，您可申请无条件退款。退款金额将原路返回支付账户，通常在3-5个工作日内到账。
• 超过7日或学习进度超过10%的课程，原则上不予退款，但存在课程质量问题除外。
• 实物商品支持7天无理由退货（开封后不可退），不符合退货条件的商品请谅解。
• 退款申请可在「我的订单」页面提交，我们将在3个工作日内完成审核并反馈结果。

您在使用本服务时应遵守法律法规，不得从事以下行为：

• 发布、传播违反法律法规、危害国家安全、破坏民族团结、宣扬暴力恐怖、淫秽色情等内容的言论或信息；
• 侵害他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权等合法权益；
• 利用技术手段恶意攻击、入侵我们的服务器或系统，干扰平台的正常运行；
• 利用平台从事非法商业活动，如刷单、虚假交易、倒卖课程等；
• 批量注册账户，或利用自动化工具（爬虫、脚本等）抓取平台数据资源；
• 在论坛社区发布与学习无关的广告、垃圾信息或恶意灌水。

对于违反上述规范的行为，我们有权视情节采取警告、限制功能、暂停或永久封禁账户等措施，并保留追究相关法律责任的权利。

• 证券考试网所包含的所有内容（包括但不限于课程视频、讲义资料、题库内容、商标标识、界面设计、软件代码等）的知识产权均归财星教育或相应的权利人所拥有，受中国知识产权法律法规的保护。
• 未经我们或权利人书面许可，任何人不得对公司拥有知识产权的内容进行复制、修改、转载、发行、出租、传播、反向工程，或用于其他商业用途。
• 用户在学习社区发布的内容，视为授权我们在平台内免费使用、展示和分发，但用户仍对原创内容享有著作权。

• 本服务按「现状」和「可得到」的状态提供，我们不保证平台服务无任何中断或错误。因系统维护、升级、网络故障或不可抗力等原因导致的临时服务中断，我们将尽力及时修复。
• 我们不对您使用本服务后是否一定通过考试作出任何明示或默示的承诺。考试成绩取决于您的学习投入、理解能力和临场发挥等多方面因素。
• 学习社区的发言内容仅代表用户个人观点，不代表我们的立场。我们不对用户发布的任何内容的真实性、合法性负责。

如您违反本条款的约定，我们有权根据违约严重程度对您的账户采取警告、暂停部分功能、暂停服务或永久封禁等处理措施。因您的违约行为给我们或其他用户造成损失的，您应当承担相应的赔偿责任。

我们保留随时修改本条款的权利。修改后的条款一经在平台上公布即生效，并替代原条款。如您不同意修改后的条款，应停止使用本服务；如您继续使用，则视为接受修改后的条款。重大变更我们还将通过站内信或短信方式进行通知。

• 本条款的订立、解释和履行均适用中华人民共和国法律。
• 因本条款产生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方均有权向北京天下财星教育科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

如您对本条款有任何疑问或需要帮助，请通过以下方式联系我们：

• 公司名称：北京天下财星教育科技有限公司
• 联系邮箱：legal@zqks.com
• 客服热线：15611672884
• 联系地址：北京市海淀区中关村大街X号财星教育大厦